Garantia e Condições Gerais

 




  1. Disposições Gerais

A presente política estabelece os termos e condições aplicáveis à garantia dos produtos FYRIN.

Ao adquirir um produto FYRIN, o cliente declara estar ciente e de acordo com todas as condições aqui descritas.


  1. Prazo de Garantia Contratual

A FYRIN concede garantia contratual, complementar à garantia legal prevista no Código de Defesa do Consumidor, nos seguintes prazos:

Chapa de cocção: 05 (cinco) anos
Estrutura, base, cone e componentes metálicos: 02 (dois) anos
Acessórios FYRIN: 01 (um) ano

Os prazos passam a contar a partir dos dados de coleta do produto.


  1. Condições para Validade da Garantia

A garantia será válida somente quando:

O produto a ser utilizado está em conformidade com as recomendações técnicas da FYRIN
Não há riscos de uso inadequado ou modificado
O produto não tenha sido submetido a condições não recomendadas

A FYRIN poderá solicitar evidências do uso adequado do produto para análise da garantia.


  1. Cobertura da Garantia

A garantia cobre exclusivamente defeitos de fabricação, rigorosamente comprovados, incluindo:

Falhas estruturais
Defeitos em soldas
Defeitos em componentes metálicos

A análise técnica será realizada pela FYRIN, sendo sua decisão final.


  1. Características dos Materiais

Os produtos FYRIN são fabricados em aço carbono e aço corten, materiais que possuem características naturais e não fluorescentes.

O aço corten desenvolve, ao longo do tempo, uma pátina natural de oxidação, que atua como proteção da superfície e integra a proposta estética do produto.

Dessa forma:

Podem ocorrer variações de variações, textura e aprimoramento
A evolução visual do material é natural e esperada
As características variam conforme clima, uso, exposição e manutenção

Estas condições não configuram defeito de fabricação.


  1. Chapa de Cocção

A chapa de cocção é produzida em aço carbono bruto, podendo apresentar:

Riscos superficiais
Marcas de variações
Variações de textura
Sinais do processo industrial

Tais características:

Não comprometem o desempenho térmico
Não afetam a durabilidade
Não caracterizam defeito

Não sendo, portanto, elegível para troca ou acionamento de garantia.

Para manter a superfície protegida e preservar suas características ao longo do tempo, recomenda-se a aplicação periódica de óleo ou da cera de manutenção FYRIN.


  1. Excluindo da Garantia

A garantia não cobre, em nenhuma hipótese:

Desgaste natural decorrente do uso
Oxidação estética, pátina ou alterações visuais
Diferenças de manchas em relação a imagens
Riscos, marcas superficiais ou alterações estéticas
Uso inadequado ou fora das recomendações
Exposição indevida a intempéries
Instalação incorreta
Falta de manutenção
Modificações ou reparos realizados por terceiros
Danos decorrentes do transporte após o recebimento


  1. Uso e Responsabilidade

O cliente é integralmente responsável pelo uso adequado do produto.

A FYRIN não se responsabiliza por:

Danos causados pelo uso indevido
Acidentes decorrentes da utilização do equipamento
Utilização em ambientes inadequados
Instalação incorreta ou não profissional


  1. Uso Comercial

O uso profissional, comercial ou intensivo deve ser informado previamente no momento da compra.

A FYRIN poderá, a seu exclusivo exclusivo, aplicar condições específicas de garantia para esses casos.


  1. Procedimento de Garantia

Para acionamento da garantia, o cliente deverá entrar em contato pelos canais oficiais da FYRIN, apresentando:

Comprovante de compra
Descrição do problema
Registros fotográficos, quando solicitado

A análise será realizada pela equipe técnica da FYRIN.


  1. Imagens Ilustrativas

As imagens exibidas no site são meramente ilustrativas.

Podem ocorrer variações visuais em função dos materiais, processos produtivos e condições de uso.


  1. Limitação de Responsabilidade

A FYRIN não se responsabiliza por danos indiretos, lucros cessantes, perdas ou quaisquer prejuízos decorrentes do uso ou impossibilidade de uso do produto.


  1. Alterações

A FYRIN poderá atualizar esta política periodicamente para refletir melhorias, ajustes operacionais ou alterações legais.
A versão vigente será sempre disponibilizada neste site.